Часто задаваемые вопросы

Как мне отследить постоянные транспортные пропуска

Отследить постоянные транспортные пропуска можно в разделе Все пропуска компании

Перейдите в указанный раздел и установите фильтры согласно инструкции

В системе не отображаются пропуска или только часть пропусков

Перейдите в раздел Все пропуска компании и при помощи установки фильтров попробуйте найти пропуск.

Если ничего не нашли, то составьте обращение через раздел Обращения. Для этого перейдите в раздел Обращения -> Добавить обращение, опишите возникшую проблему. Мы постараемся помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

На детальной странице пропуска не отображается история посещения территории или она не корректная

Если история посещений в старой системе или системе контроля доступа была испорчена, это могло привести к данной проблеме. Пожалуйста, отправьте нам сообщение об этом, чтобы мы могли помочь вам разобраться.

Для этого перейдите в раздел Обращения -> Добавить обращение, опишите возникшую. Мы постараемся помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Как мне построить отчет истории посещения территории по пропускам моей компании

Система отчетов доступна только пользователям с ролью “Арендатор-Администратор”. Если у вас нет этих прав, обратитесь к вашему менеджеру по аренде для предоставления полных прав.

Кликаю по любой ссылке или кнопке и ничего не происходит

Просто обновите страничку по кнопке F5 или Ctrl+R.

Как отменить пропуск или удалить учетныю запись уволенного сотрудника

Такие действия можно выполнять только из учетной записи с ролью. “Арендатор-Администратор”. Если у вас нет этих прав, обратитесь к вашему менеджеру по аренде для предоставления полных прав.